Op donderdag voor kerst kreeg MioLatto een bestelling binnen van een belangrijke nieuwe klant. Uiteraard is elke klant belangrijk, maar dit betrof een high value klant. Afijn bestelling weggewerkt, koerierorder aangemaakt en afgehandeld.

Zou je zeggen. Wat schetst mijn verbazing. Ik werd persoonlijk gebeld door Packs. Zij hadden de binnengekomen order gecontroleerd en geconstateerd dat de postcode niet overeenkwam met de plaatsnaam. Super dat zij mij hierover persoonlijk bellen. Ik kon de fout op tijd herstellen en de klant had nog voor kerst zijn pakket binnen.

Een echte WOW-ervaring. Top gedaan Packs.